Politique d’expédition et retour de la marchandise
Nous vous remercions de faire confiance à Kiné Pro Sport inc. Notre entreprise se fait un devoir de vous fournir des produits de qualité.
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Valide au Canada seulement.
Coût: 10$ + taxes
Gratuit pour le ramassage en magasin
Délai de livraison généralement en 5 jours ouvrables
Colis expédié avec numéro de suivi*
L’expédition des commandes est assurée par Purolator, Postes Canada, Dicom ou UPS selon votre lieu de résidence et sera sélectionnée par notre équipe.
POLITIQUE DE RETOUR
Si vous changez d’idée et n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous rapporter l’article inutilisé dans les 14 jours, en personne ou à vos frais via shipping et nous échangerons ou vous rembourserons. Pour accepter un retour, le produit doit être à l’état neuf et dans la boite d’origine du produit. Par état neuf signifie dans le même état que, par exemple, en magasin vous essayez un vêtement et décidez de ne pas l’acheter. Votre retour constitue un essayage et le produit retourné se doit d’être en parfait état et dans la boîte originale du produit. De par la nature de plusieurs des produits, vous devez, pour des raisons d’hygiène, faire l’essayage par-dessus vos sous-vêtements. Nous nous réservons le droit de ne pas créditer les frais de retour si nous jugeons que l’état de votre produit retourné est non satisfaisant. Aucun article ouvert ou utilisé ne peut être remboursé. Aucun remboursement sur les crèmes et produits d’aromathérapie pour des raisons d’hygiène. Le reçu de caisse et l’emballage d’origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Le coût de la livraison n’est pas remboursable et le retour des marchandises est de la responsabilité de l’expéditeur si ce dernier ne peut se rendre sur place.
Les garanties du manufacturier
Pour les vêtements de compression, il est recommandé de prendre grand soin de vos vêtements. Si, en dépit de votre vigilance, le produit est défectueux ( exemple les coutures d’un chandail) la garantie du fabricant (3 à 6 mois) peut être honorée. Pour toutes questions communiquez avec nous.
COMMENT PROCÉDER
Communiquez avec notre équipe du service à la clientèle afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de la part de Kiné Pro Sport inc. Si vous retournez de la marchandise, sans au préalable avoir discuté avec un membre de l’équipe, il se peut que votre remboursement/échange ne soit pas honoré.
Communiquez avec nous :
Par courriel à info@kineprosport.com
Par téléphone au 514-370-2400
2) Emballez l’article à retourner soigneusement et inclure le numéro de retour que notre service à la clientèle vous aura fourni. Le coût de la livraison n’est pas remboursable et le retour des marchandises est de la responsabilité du consommateur si ce dernier ne peut se rendre sur place.
3) Expédiez votre colis à l’adresse suivante:
Kiné Pro Sport inc.
6759 Jarry Est
Montréal, QC, H1P 1W6
4) Un membre de Kiné Pro Sport communiquera avec vous dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre colis pour confirmer le remboursement/l’échange.
Conditions générales d’utilisation
Vue d’ensemble
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Conditions de la boutique en ligne
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Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ou tout code de nature destructive.
Toute infraction ou violation de l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.
Conditions générales
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Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées pendant le transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l’utilisation du service, ou l’accès au service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
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Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
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Modifications du service et des prix
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Produits ou services
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Exactitude des informations de facturation et de compte
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Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
Outils facultatifs
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Commentaires, réactions et autres soumissions des utilisateurs
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Informations personnelles
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Erreurs, inexactitudes et omissions
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Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité {votre entreprise} et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, en cas de réclamation ou de demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions générales ou des documents qu’elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
Divisibilité
Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes conditions générales, cette décision n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
Résiliation
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions générales sont en vigueur au moins et jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions générales à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté, l’un des termes ou l’une des dispositions des présentes conditions générales, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou, en conséquence, nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).
Accord intégral
Le fait que nous n’ayons pas exercé ou appliqué un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions générales et toutes les politiques ou règles d’exploitation que nous publions sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions générales).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions générales ne doit pas être interprétée contre la partie qui les a rédigées.
Loi applicable
Les présentes conditions générales et toute entente distincte en vertu de laquelle nous vous fournissons des services sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec.
Modifications des conditions générales
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées à notre site Web. En continuant à utiliser ou à accéder à notre site Web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions générales, vous acceptez ces modifications.
Informations de contact
Les questions relatives aux conditions générales doivent nous être envoyées à l’adresse info@kineprosport.com.